Última atualização: 14 de junho de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão da conta e dos dados associados ao uso do aplicativo MePague – Cobrador de Dívidas.
O MePague é uma ferramenta para pequenos negócios organizarem cobranças manuais. O aplicativo permite cadastrar clientes, registrar cobranças, acompanhar vencimentos, registrar tentativas de cobrança e marcar pagamentos confirmados manualmente pelo usuário.
O MePague não é banco, não é gateway de pagamento, não processa pagamentos, não gera Pix automático, não confirma recebimentos sozinho e não realiza cobranças automáticas.
1. Quem pode solicitar a exclusão
A exclusão de conta pode ser solicitada pelo próprio usuário titular da conta cadastrada no MePague.
Para proteger a segurança dos dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de concluir a exclusão.
2. Como solicitar a exclusão de conta
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, envie um e-mail para:
inovabyte25@gmail.com
Use o seguinte assunto no e-mail:
Solicitação de exclusão de conta – MePague
No corpo do e-mail, informe:
- nome completo;
- e-mail usado no cadastro do MePague;
- nome da empresa cadastrada, se houver;
- solicitação expressa de exclusão da conta.
Exemplo de mensagem:
Olá, solicito a exclusão da minha conta no MePague e dos dados associados ao meu cadastro. Meu e-mail de acesso é [inserir e-mail usado no app].
3. Quais dados poderão ser excluídos
Após a confirmação da solicitação, poderemos excluir ou anonimizar dados associados à conta, incluindo, quando aplicável:
- dados da conta do usuário;
- dados da empresa cadastrada;
- clientes cadastrados pelo usuário;
- cobranças registradas;
- histórico de tentativas de cobrança;
- pagamentos confirmados manualmente;
- configurações e informações vinculadas à conta.
4. Dados que podem ser mantidos
Alguns dados poderão ser mantidos pelo tempo necessário quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção de fraude, auditoria, cumprimento de dever regulatório ou defesa de direitos.
Quando a retenção não for mais necessária, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
5. Prazo de atendimento
Após o recebimento da solicitação, analisaremos o pedido e poderemos responder solicitando confirmação de identidade ou informações adicionais.
A solicitação será tratada em prazo razoável, conforme a legislação aplicável e a complexidade do pedido.
6. Efeitos da exclusão
Após a exclusão da conta, o usuário poderá perder acesso ao aplicativo, aos dados cadastrados, às cobranças, ao histórico e às configurações vinculadas à conta.
A exclusão pode ser irreversível. Por isso, recomendamos que o usuário salve previamente qualquer informação que deseje manter.
7. Responsável pelo aplicativo
INOVABYTE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA – ME
CNPJ: 61.615.707/0001-05
Nome fantasia: INOVABYTE
Site institucional: https://inovabytetec.com
Site do aplicativo: https://appmepague.com.br
E-mail de contato: inovabyte25@gmail.com
8. Política de Privacidade
Para mais informações sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade:
https://appmepague.com.br/politica-privacidade
MePague – Cobrador de Dívidas
Organize cobranças manuais e acompanhe o que voltou para o caixa.